Política de Variação de Cor e Quantidade na Produção Gráfica

Na produção gráfica, especialmente em processos como a impressão offset, podem ocorrer variações técnicas que não configuram defeito, mas são inerentes à natureza do serviço.

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🎨 Variação de Cor

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As artes visíveis em telas utilizam o padrão de cores RGB, enquanto a impressão é feita no padrão CMYK. Isso pode gerar diferenças visuais de até 10%, dependendo do monitor, brilho da tela ou tipo de papel utilizado. Essa variação é tecnicamente aceitável e não compromete a qualidade final do produto.

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📦 Variação de Quantidade

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Devido à configuração das máquinas e otimização do aproveitamento do papel, é possível que ocorram variações de até 5% na quantidade final — para mais ou para menos — sem prejuízo ao cliente. Essa margem está prevista nos contratos e atende às práticas reconhecidas da indústria gráfica.

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📚 Fundamento Legal

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Esta política está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), especialmente no que diz respeito à informação clara e à boa-fé na prestação de serviços (art. 6º, III e IV).

Art. 6º, III e IV – São direitos básicos do consumidor: (...) a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços (...); e a proteção contra práticas e cláusulas abusivas.

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🤝 Compromisso com a Qualidade

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Caso o cliente note variação além das tolerâncias informadas, estaremos à disposição para analisar o caso com total transparência e responsabilidade.

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📄 Observação Final

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Este conteúdo complementa as cláusulas previstas em nosso Contrato de Prestação de Serviço Gráfico.